الإمارات جرافيك هي وكالة رائدة مقرها في دبي متخصصة في خدمات تصميم المواقع الإلكترونية وتطوير تطبيقات الهاتف المتحرك والتسويق الرقمي.
تأسست الإمارات جرافيك في عام 2012 على يد الشاب ساشا كريستي الذي كان يبلغ من العمر 16 عاماً في تلك الأثناء، وهو رجل أعمال شاب مولود في سويسرا، حيث اتخذ قرارًا بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت ليكون باكورة مشاريعه التجارية، معبراً عن عدم رضاه عن العروض التي تقدمها معظم شركات تصميم المواقع الإلكترونية، فقام بتأسيس وكالة رقمية خاصة به تهدف إلى المزج بين العراقة والابتكار وتناسب المستهلك.
كمؤسس ورئيس تنفيذي لـ الإمارات جرافيك، أخبرنا كيف أصبحت رائد أعمال شابًا
منذ سن مبكر جدًا، كنت مدفوعًا للغاية ومهتم بالأعمال التجارية طوال الوقت، وهي سمة موروثة من والدي الذي كان ناجحًا جدًا في مجال الاتصالات. وفي سنوات المراهقة، أطلقت شركات ناشئة مختلفة – شركات صغيرة مختلفة من توزيع المعدات الرياضية إلى تجارة التجزئة – بعضها كان ناجحًا، والبعض الآخر لم ينجح بشكل كبير. في النهاية، فتحت الإمارات جرافيك وكان هذا أنجح مشروع لي حتى الآن.
كيف تم إنشاء شركة الإمارات جرافيك، وأين تقف الشركة الآن؟
أثناء العمل مع والدي ، أدركت أن مزودي الطرف الثالث الذين تعاملت معهم من أجل التصميم والتطوير لم يكن لديهم توقعات طويلة الأمد بشراكاتهم التجارية، وأن خبرة في التعامل مع العملاء التي قدموها لم ترق إلى مستوى التوقعات.
أدركت أن هناك فجوة في السوق بالنسبة لوكالة رقمية توفر منتجات عالية الجودة ومبتكرة ولكن لا يزال بإمكانها إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائها والحفاظ عليها من خلال نهج شخصي بشكل أكبر تجاه الأعمال. لهذا السبب قررت بدء تشغيل الإمارات جرافيك في 2012.
في عام 2014، بعد تطوير قاعدة بيانات عملائنا، قررت توسيع الشركة إلى الإمارات العربية المتحدة. لقد اخترت دبي بسبب اقتصادها المتنامي بشكل سريع والمنافسة الشرسة بين جميع اللاعبين الرئيسيين والصغار أيضًا. كانت دبي أيضًا وجهة جذابة بالنسبة لي عندما فازت المدينة بحقوق عقد معرض إكسبو 2020 لأن هذا الحدث سوف يجلب العديد من الشركات والفرص الجديدة.
الآن في عام 2019، نمت لتصبح وكالة رقمية راسخة مع مجموعة متزايدة باستمرار من أسماء الصناعات الشهيرة. لقد افتتحنا للتو مكتبًا جديدًا في المملكة العربية السعودية ونتوسع أكثر في المنطقة.
هل يمكن أن تخبرنا عن أول الشركات الناشئة الأولى؟
في سنوات المراهقة، حاولت إطلاق العديد من الشركات المبتدئة – الأولى كانت عندما كان عمري 11 عامًا، عندما كنت في دوري الشباب للتنس المحترف، أدركت أنني أستطيع شراء جميع أجهزتي الرياضية ومعداتها بتكلفة أقل بكثير من تجار التجزئة الدوليين عبر الأنترنت مما كنت أجده في المتاجر المحلية في ذلك الوقت. أدركت أنه يمكنني البدء في تحقيق ربح من خلال شراء وإعادة بيع المعدات لزملائي، وكذلك لمؤسسات التنس والرياضة. هذا أثبت نجاحه. لقد أنشأت أيضًا علامة تجارية لبيع الأزياء بالتجزئة، حيث حاولت إحداث ثورة في ملابس العطلات وعناصر الهدايا التذكارية في ذلك الوقت، وكان ذلك أكثر صعوبة – التعامل مع التوقعات ومتطلبات متاجر التجزئة – وأخفقت في ذلك ذلك، ولكن ربما كان أفضل درس تعليمي.
ما الذي دفعك لأن تصبح رائد أعمال في هذه السن المبكرة؟
إنها حقًا مزيج من الثقافة والطريقة التي نشأت عليها – يوجد في سويسرا أيضًا هذه الفكرة والتوقعات العامة للناس للبدء في العمل في سن مبكرة حتى يكونوا مستقلين ماديًا. لقد كان والدي أيضًا مصدر إلهام حقيقي، فقد دفعني إلى رؤية كل الاحتمالات التي يمكن أن أستغلها في الحياة، وأرشدني إلى الخطوات للوصول إلى المستوى التالي. لقد كان دائمًا ما يقضي وقتًا في اصطحابي معه حول العالم، وجهدًا كبيرًا من جانبه، وسمح لي بحضور اجتماعات عمل مهمة – كل هذا ساعدني كثيرًا على فهم الطريقة التي تعمل بها الأعمال، وكيف أقوم بتنمية العلاقات، وأن العمل الشاق يؤتي ثماره حقًا – لقد دفعني حقًا لأن أكون أفضل ما يمكن أن أكونه.
هل كنت دائمًا مهتمًا بالمجال الرقمي ؛ كيف اخترت أن تتخذ هذا المسار؟
لطالما كنت مفتونًا بصناعة التكنولوجيا، لأنها دائمة التغير، هناك دائمًا شيء جديد، كلنا ننتظر الشيء الكبير التالي – وهذا ما يجعلها مثيرة. حقيقةً، بقدر شغفي تجاه العمل، كان يتعلق أيضًا بوجود فجوة وجدتها في السوق، وإمكانية حقيقية عرفت أنني أستطيع الاستفادة منها، والنمو والفرص التي يمكن أن تأتي منها.
كيف ساهم تعليمك بشكل أفضل في عملك؟
أنا دائمًا أقول “التجربة أعلى من التعليم”، وأنا مؤمن بشدة بالمشاركة والممارسة التي كانت لديك، بدلاً من المعرفة التي قد تكون تلقيتها – لكن بالطبع، يسيران جنبًا إلى جنب. لديّ درجة البكالوريوس في الدراسات التجارية، والتي حصلت عليها بالتوازي مع إدارة مشروعي التجاري – حضرت الدورة بشكل رئيسي للاتصالات التي أقوم بها، وليس بالضرورة للتعليم الذي أتلقاه. ومن المثير للاهتمام أنه من خلال العلاقات التي بنتها أثناء الدراسة، انتهى عملائي الأوائل بوالدي زملائي.
برأيك ما أكثر شيء أهمية عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية للشركة؟
تعد العلامة التجارية واحدة من أهم جوانب أي نشاط تجاري – إنها هوية الشركة التي سيتم البناء عليها بالكامل. إن امتلاك صورة قوية ذات علامات تجارية قوية يمكن التعرف عليها على الفور أمر ضروري لتبرز بين منافسيك. نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن نجاح الشركة يعتمد اعتمادًا كبيرًا على علامتها التجارية – الصورة التي تمثلها، والحيوية التي تنبعث منها لعملائها، والعملاء المحتملين، والمستهلك العام. الشركات التي تبدأ بعمل جميع الضمانات التسويقية اللازمة، الأمر الذي يستدعي أن يكون لكل عمل موقع ويب، ثم كل شخص لديه مواقع ويب ولكنه يحتاج إلى تطبيق خاص به. الآن الأمر كله يتعلق بأدوات توليد الريادة، والذكاء الاصطناعي. يتعلق الأمر بشكل مستمر بالتركيز على رؤية طويلة المدى، والتكيف مع التغيرات في العالم الرقمي.
كل شيء يتعلق بالوسائط الاجتماعية هذه الأيام – ما هو الشيء الكبير التالي؟
أعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي ستظل هي الشيء الكبير لسنوات قادمة، ويتم تحديثها كل عام، إنها المنصة التي اختارها جيلنا ويعيشها. تعد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي أفضل الطرق وأكثرها فعالية لإلقاء الضوء على شركتك ومنتجاتك وخدماتك وما إلى ذلك – ولكن يجب أن يتم ذلك بشكل صحيح. لقد طورنا أنا وفريقي عدة استراتيجيات مختلفة على مر السنين لاستهداف الجمهور المناسب في السوق المستهدف جغرافيًا للمنتجات المتوافقة معه. ما يجب أن نبحث عنه هو طرق لتطبيق التكنولوجيا الجديدة في وسائل التواصل الاجتماعي واستخراج المزيد من الإمكانات من المستخدمين. سوف تغير أشياء مثل الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض ومع الشركات.
من هم عملائك؟
لقد بدأنا نشاطنا الصغير، حيث عملنا بشكل أساسي مع شركات ناشئة ولكن في الآونة الأخيرة استحوذت أفكارنا المبتكرة وقدراتنا القوية على الشركات الإقليمية الكبرى التي وثقت بنا في مشاريع أكبر بكثير. ينصب تركيزنا من هنا على الحفاظ على بناء التطبيقات والمنصات الكبيرة التي يمكن أن تحقق الكثير من القيمة للناس من خلال الابتكار الرقمي. لقد كنا محظوظين بما فيه الكفاية للعمل في مشاريع كبيرة جعلتنا فوق المنافسة ووضعتنا على الخريطة كوكالة رقمية رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة ونود أن نستمر في هذه الخطوة ونعزز وجودنا في جميع دول الخليج.
يُعد تطوير التطبيقات جزءًا كبيرًا مما تعرضه شركتك – هل ما زال هناك سوق لذلك؟
يعد سوق تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ضخمًا، لا سيما في منطقة الشرق الأوسط – حيث تستثمر المزيد والمزيد من الشركات في تطبيقات الهاتف المحمول، لأنها واحدة من أسرع الطرق لتوليد دخل فوري، ويمكن الوصول إليها بسهولة على أي جهاز محمول. بعد أن رأينا موجة الاتجاه الرقمي هذه منذ بضع سنوات، انتهزنا على الفور الفرصة لتشكيل فريق جديد مخصص بالكامل من مصممي ومطوري التطبيقات من أجل تلبية الطلب المتزايد في هذه الصناعة بطريقة فريدة ومبتكرة. في أسواق مثل الكويت والمملكة العربية السعودية ، تشجع الجهات المعنية أصحاب المشاريع على بدء أعمال تجارية محلية – وبالتالي فإن صناعات البلدان تتغير. مع السماح لمؤسساتهم بقروض طويلة الأجل بدون فوائد، يريد الناس العمل مع الأفضل، بالإضافة إلى رقمنة كل ما لديهم. اعتادت الشركات في المنطقة على الاستعانة بمصادر خارجية في جميع أعمالها في الخارج وقد تسبب ذلك في العديد من المشاكل مثل التأخير وعدم وجود مراجع وعدم القدرة على الاجتماع والتواصل بشكل فعال. هذا هو السبب في أن الوجود في الداخل أصبح ضروريًا جدًا.
ما هي المشاريع التي تعمل عليها الآن؟
نحن نعمل دائما على مشاريع جديدة ومثيرة. أحد المشاريع الرئيسية التي نعمل عليها الآن يسمى ExtraShift، والذي سيكون “Uber” في صناعة الضيافة. وسيساعد على ربط المؤسسات قليلة الموظفين بالموظفين الدائمين المتاحين بدوام جزئي، وستقدم تقييمات وأراء. أحد التطبيقات الأخرى هو Aladdin، وهو تطبيق يتيح للمستخدمين مضاعفة أرباحهم في الجو بمقدار ثلاثة أضعاف عن طريق دفع ثمن البضائع والخدمات من خلال التطبيق. نحن نعمل أيضًا على Veron، وهو موقع إلكتروني وتطبيق لمكملات اللياقة البدنية، بالإضافة إلى منصة تعليمية يمكنك من خلالها تلقي التدريب والاعتماد عبر الإنترنت. بالنسبة لهذه المنصات الأربع المختلفة عبر أربعة صناعات مختلفة تمامًا، لدينا فريق طيران الإمارات مخصص بالكامل وقد صممنا برامجهم وعملنا على علاماتهم التجارية والتسويق الرقمي لهم.
ما الجزء من العمل والذي تستمتع به لأقصى حد؟
قد يجد معظمهم هذا الأمر مفاجئًا، لكنني أستمتع حقًا بجانب مبيعات الشركة. أحب حقًا اللقاء مع العملاء والتحدث معهم والتعرف على رواد الأعمال الآخرين والمشاركة مع أفراد آخرين متشابهين في التفكير، وفي النهاية القدرة على لعب دور في تحويل رؤيتهم إلى حقيقة.
ما هي الأعمال الأخرى التي قد ترغب في المشاركة بها في المستقبل؟
الأعمال التي أرغب في المشاركة بها وبالتأكيد سوف أشارك بها هي المدن الذكية. يتحول العالم إلى مكان رائع حقًا حيث يتم تحويل المنشأت والمساحات لتعمل بشكل تلقائي بالكامل. كل شيء من الإضاءة إلى توفير الطاقة إلى الأمن.. إلخ – مفهوم المدن الذكية هو مستقبل التكنولوجيا الذي أتمنى حقًا أن أكون جزءًا منه. نحن هنا كمجتمع، نتجه جميعًا إلى مستقبل أفضل وصديق للبيئة. أرى قدرًا كبيرًا من إمكاناتها في الشرق الأوسط، وخاصة الإمارات كمركز للابتكار.
في الصناعة الرقمية، من الذي ألهمك؟
واحد من أمثالي العُليا في العمل لمدة طويلة هو Grant Cardone، حيث قام ببناء منصة مبيعات لا تصدق تستخدمها ملايين الشركات. بعد هذا النجاح المذهل، أصبح متحدثًا تحفيزيًا – متحدث أتابعه بانتظام. إنني أيضًا مستوحى حقًا من Gary Vaynerchuk، الذي يمتلك وكالة رقمية في مدينة نيويورك، ويستخدم خبرته ليكون سفيراً تقنياً حقيقياً يجذب تلقائيًا جميع العلامات التجارية الكبرى للعمل معه. أنا شخصياً أعتبرهم رجال أعمال مثاليين أتطلع إليهم وأتابع عملهم عن كثب عبر الإنترنت.
إذا لم تكن تعمل في الصناعة الرقمية، فماذا كنت ستعمل؟
كنت أتمنى حقًا أن أكون لاعب تنس. لقد تدربت بشكل احترافي ولعبت العديد من البطولات الأوروبية. ثم بدأت الخسارة – وأنا لا أحب أن أخسر. من الناحية الواقعية سأكون بالتأكيد في مجال الاتصالات، حيث التواصل الطبيعي وهذا ما أستمتع به – الناس، والتفاعل الاجتماعي المستمر، والمحادثات، والتواصل.
كصاحب عمل شاب، قد يكون من الصعب أن يكون لديك توازن صحي في الحياة العملية – كيف تدير وقتك؟
بصراحة، أحياناً أواجه تحدي حقيقي لأنني أعيش في دبي، المدينة التي يحدث فيها الكثير دائمًا. هناك الكثير من عوامل الإلهاء لذلك ليس هذا بالأمر السهل. كما يقول المثل، أنت تصبح ما تحيط نفسك به. لدي الكثير من الأصدقاء يفعلون ما أقوم به. ويلهمونني ويحفزونني وهذا ما يجعل الأمر أكثر سهولة. أحمل لهؤلاء الأصدقاء تقديراً عالياً – هدفي الخاص هو الاستمرار، ثم التغلب عليهم في النهاية. الكثير من التضحيات التي أقدمها قد لا تكون منطقية الآن، لكنها ستكون منطقية في النهاية.
ما الذي يمكن أن نتوقعه منك في المستقبل؟
في خلال الإمارات جرافيك، نركز اهتمامًا كبيرًا على الفرص المُتاحة في المملكة العربية السعودية والبحرين والكويت – بحلول عام 2020، نود أن نكون رواد التسويق الرقمي في دول الخليج. من خلال العمل عن قرب مع عمالقة الصناعة الراسخين، اكتسبنا الكثير من المعرفة والخبرة التي أشعر بأنني محظوظ لأنني تلقيتها، وأشعر بأنه يجب علي مشاركتها. لذلك، في المستقبل القريب، أود أيضًا أن أبدأ في رد الجميل للمشاريع الفنية الناشئة، ووضع برامج للشباب ومواهبهم المجتهدة.
